为了提升员工的管理水平、让业主享受更好的服务体验，5月8日至9日，谐安物业组织人员参加了“山西建投城市运营集团物业服务品质提升”培训。
本次培训特别邀请了全国物业服务标准化技术委员会委员、广东省广州市物业管理行业专家王兆春老师。培训现场，王老师用生动的语言讲述了物业服务品质管控体系构建与优化落地，从五个方面阐述了服务品质提升的意义和价值：服务品质提升四大关系、如何进行多维品质检查、如何进行品质体系设计、服务品质的督导与考核、品质标准化的有效执行。王老师还着重讲授了提升客户满意度的方法与技巧。课程中间穿插互动，学员们积极踊跃回答问题，王老师结合案例考察学员们知识掌握程度、观察能力等多个内容，学习收到了良好的效果。
培训是短暂的，收获是充实的。培训虽然结束了，但学习和思考并没有停止。我们将在今后的工作中努力完善自身，勇敢迎接更多挑战。