为了提升物业公司服务管理水平和物业项目负责人的业务素质,12月7日,山西建投组织旗下物业公司参加物业风险防控和消防安全方面的培训,谐安物业共16人参加了学习。
培训由来自山西省房地产业协会物业分会的两位专家为大家授课。一天的学习,我们收获很大:物业公司要为业主提供质价相符的服务,为业主资产的保值增值而努力,但是也要学会保护自己,防范各种风险,而风险的防范控制贯穿整个物业服务过程,从投标、合同、前期、过程到结果每个环节都不能忽视。注重行为管理加强过程管控,既要恪守职业道德保证服务质量,又要做好痕迹管理,量力而行,保护好自身利益,这一点在消防安全管理方面尤其重要,在工作中将痕迹管理的载体表单根据要求认真履行如实填写,没有漏项,才能真正做到精细化、标准化和规范化管理。
这次培训,让我们在为业主提供好服务的同时,也要关注物业服务工作无处不在的风险,这样才能提高服务水平提升服务质量,实现业主与物业公司利益的双赢。